Case X

Fra uoverskuelig marketing til overblik og resultater for X

Virksomhed X er en dansk webshop inden for livsstil, som allerede annoncerede på både Google og sociale medier, før de indgik samarbejde med os. Deres marketingindsats manglede dog struktur og overblik, hvilket gjorde det vanskeligt at vurdere, hvilke aktiviteter der skabte værdi.

 

Mere overblik over data

Et forbedret tracking-setup giver et samlet og retvisende overblik, som styrker beslutningsgrundlaget fremadrettet

Bedre udnyttelse af annoncebudget

Budgettet allokeres mere effektivt mod de kanaler og kampagner, der dokumenteret skaber værdi og salg

Lavere pris pr. kunde

En mere præcis annoncering og bedre udnyttelse af data reducerer spild og sænker den gennemsnitlige anskaffelsespris pr. kunde

Flere køb fra samme trafik

Ved at optimere kunderejsen og målretningen forventes en større andel af de eksisterende besøgende at gennemføre et køb

Udfordring

På trods af en eksisterende annonceringsindsats brugte virksomheden en betydelig del af deres budget uden klar indsigt i, hvilke kanaler og aktiviteter der reelt skabte salg. Manglen på et samlet datagrundlag gjorde det vanskeligt at træffe informerede beslutninger og optimere indsatsen løbende. Samtidig oplevede virksomheden, at mange besøgende på webshoppen ikke blev omsat til køb, hvilket indikerede et uudnyttet potentiale i deres nuværende setup.

Virksomheden ønskede derfor at gøre deres marketing mere effektiv og skabe flere salg – uden nødvendigvis at øge budgettet. Målet var at få flere kunder ud af den eksisterende investering, opnå bedre kontrol over deres data og etablere et fundament, der gør deres marketingindsats skalerbar.

 

“Vi oplevede, at vi brugte en del af vores marketingbudget uden reelt at have overblik over, hvad der skabte resultater. Selvom vi havde trafik på webshoppen, var det svært at omsætte den til konkrete salg. Vi manglede indsigt i vores data og en klar struktur i vores setup. Det gjorde det udfordrende at træffe de rigtige beslutninger og skalere vores indsats. Samtidig havde vi et stort ønske om at få mere ud af det budget, vi allerede investerede.”

Marketing Manager, Virksomhed X

Analyse

Vi indledte samarbejdet med en grundig gennemgang af virksomhedens samlede setup for at skabe et klart overblik over deres nuværende marketingindsats. Her analyserede vi deres annoncering, tracking-setup samt brugeradfærd på webshoppen for at identificere styrker og svagheder.

Analysen viste, at webshoppen allerede tiltrak en betydelig mængde trafik. Udfordringen lå imidlertid i at omsætte denne trafik til køb, hvilket pegede på et behov for både bedre målretning og en stærkere sammenhæng i kunderejsen.

På den baggrund udarbejdede vi en strategi med fokus på at ramme de mest relevante målgrupper frem for at sprede indsatsen bredt. Samtidig havde vi fokus på hele kunderejsen – fra første kontakt til gennemført køb – frem for udelukkende at optimere på det sidste klik. Et centralt element i strategien var desuden at sikre, at beslutninger fremadrettet blev truffet på baggrund af data frem for mavefornemmelser.

Løsning

Med afsæt i analysen og de strategiske prioriteringer implementerede vi et nyt og mere struktureret marketing-setup. Målet var at skabe et enkelt og overskueligt fundament, der både var lettere at arbejde med og optimere på.

Vi opdelte kampagnerne mere præcist for at sikre bedre målretning mod de rette segmenter. Samtidig blev tracking opsat og justeret, så både køb og centrale brugerhandlinger på webshoppen blev målt korrekt og gav et retvisende datagrundlag.

Afslutningsvis arbejdede vi med optimering af webshoppen med fokus på at understøtte hele kunderejsen. Dette gjorde det nemmere for brugerne at bevæge sig fra interesse til køb og bidrog til en bedre udnyttelse af den eksisterende trafik.

Nedenstående vises nogle af de konkrete tiltag vi tog i forbindelse med samarbejdet med virksomhed X

Tracking og datagrundlag

Opsætning af korrekt tracking på køb og brugeradfærd samt implementering af UTM-tracking for at skabe et klart overblik over, hvad der driver trafik og konverteringer

Struktur og målretning af annoncering

Opdeling af kampagner efter nye og eksisterende kunder kombineret med udvikling af nye budskaber for at øge relevans og performance

Optimering af webshop og kunderejse

Forbedring af CTA’er, produktbeskrivelser og checkout-flow for at gøre det nemmere for brugerne at gennemføre et køb

Løbende test og datadrevet optimering

Kontinuerlig test af annoncer og justering af indsatsen baseret på data for at sikre vedvarende forbedringer